Правила находятся на корректировке.
Добавляем пункты по наиболее часто задаваемым вопросам,
а так же для наглядности, дополняем текст картинками.
По этому некоторые пункты могут отсутствовать
и нумерация пунктов может не соответствовать.
Приносим извинения за неудобства.
1. С чего начать? Первые шаги.
2. Регистрация. Данные необходимые для регистрации. Что такое НИК и как его правильно выбрать?
3. Восстановление пароля и повторная регистрация на сайте
4. Основные понятия и термины СП.
5. Права и обязанности участников
5.1 Основные положения
5.2 Черный список участников
6. Правила закупок
6.1 Как сделать заказ?
- как найти закупку и товар;
- что делать если товар есть на сайте поставщика, а в каталогах его нет - как работать с формой для заказов;
6.2 статусы выкупов
- когда будет СТОП по закупке;
6.3 Оплата заказа и транспортных расходов
- как узнать когда оплачивать заказ и транспортные расходы.
- как оплатить заказ и транспортные расходы?
- подтверждение платежа на сайте - как это сделать
- статусы платежей, сроки подтверждения платежа организатором. Почему у меня стоит "не оплачено"?
- закупки по предоплате
6.4 правила оформления возврата денег - переплат (по предоплате, за недопоставленный товар, за брак)
6.5 доставка
- готовим сани летом - все о сроках от заказа до получения;
7. Как получить заказ?
7.1 правила сайта
7.2 наши пункты выдачи заказов в Петропавловске-Камчатском. Расписание работы ПВЗ
7.3 оплата за выдачу с ПВЗ.
- хранение заказов.
- оплата длительного хранения заказа.
- хранение заказов отпускников.
7.4 получение заказов для иногородних. Цена доставки
7.5 кто может забрать заказ?
- права и обязанности получающего заказ.
- перечень необходимой информации для получения заказа
7.6 права и обязанности выдающего
7.7 дополнительные и курьерские услуги
7.8 как пристроить не подошедшее?
8.Информационных группах вватсап.
Семь раз посмотри - один раз спроси!!!
Нажми меня что бы присоединиться !!!
9. Правила для агентов и арендаторов.
9.1. аренда информационной площадки
9.2. права и обязанности организаторов
9.3 требования к оформлению закупок
9.4 требования к упаковке заказов, к печате этикеток и ведомостей
9.5 платежи за аренду сайта и ПВЗ
10. Как найти организатора?
10.1 как задать вопрос на сайте?
10.2 почему мне не отвечают в группе?
10.3 почему мне не отвечают в ватсап или на сайте?
10.4 почему организатор отменил мой заказ?
11. Общие вопросы
- не могу войти в личный кабинет. Что делать?
- не могу открыть прайс, что делать?
- сайт не работает (не могу отписаться об оплате, посмотреть цену, оставить заказ и др), что делать?
12. Решение спорных вопросов
13. Администрация сайта