Наши контакты:

Правила сайта 41sp.ru

 

Правила находятся на корректировке.
Добавляем пункты по наиболее часто задаваемым вопросам,
а так же для наглядности, дополняем текст картинками.
По этому некоторые пункты могут отсутствовать
и нумерация пунктов может не соответствовать.
Приносим извинения за неудобства.

1. С чего начать? Первые шаги.


2. Регистрация. Что такое НИК и как его правильно выбрать?


3. Восстановление пароля и повторная регистрация на сайте


4. Основные понятия и термины СП.


5. Права и обязанности участников

5.1. Черный список участников


6. Правила для участников закупок (УЗ)

6.1 основные положения

6.2 права и обязанности УЗ


7. Правила закупок

7.1 Как сделать заказ?
- как найти закупку и товар;
- что делать если товар есть на сайте поставщика, а в каталогах его нет - как работать с формой для заказов;

7.2  статусы выкупов
- когда будет СТОП по закупке;

7.3  Оплата заказа и транспортных расходов
- как узнать когда оплачивать заказ и транспортные расходы. 
- как оплатить заказ и транспортные расходы?
- подтверждение платежа на сайте - как это сделать
- статусы платежей, сроки  подтверждения платежа организатором. Почему у меня стоит "не оплачено"?
- закупки по предоплате

 7.4 правила оформления возврата денег - переплат (по предоплате, за недопоставленный товар, за брак) 

7.5 ​доставка
- готовим сани летом  - все о сроках от заказа до получения;


8. Как получить заказ?

8.1 правила сайта

8.2 наши пункты выдачи заказов в Петропавловске-Камчатском. Расписание работы ПВЗ

8.3 оплата за выдачу с ПВЗ. Оплата длительного хранения заказа. Хранение заказов отпускников

8.4 получение заказов для иногородних. Цена доставки 

8.5 кто может забрать заказ? Права и обязанности получающего заказ. Перечень необходимой информации для получения заказа 

8.6 права и обязанности выдающего

8.7 дополнительные и курьерские услуги

8.8  как пристроить не подошедшее?


9.Информационных группах вватсап.      
 Войти в группы
    Семь раз посмотри - один раз спроси!!!


10. Правила для организаторов

10.1. права и обязанности организаторов

10.2 требования к оформлению закупок и кабинета организаторов.

9.3 требования к упаковке заказов, к печате этикеток и ведомостей

9.4 платежи за аренду сайта и ПВЗ


11. Как найти организатора?

11.1 как задать вопрос на сайте?

11.2 почему мне не отвечают в группе?

11.3 почему мне не отвечают в ватсап или на сайте?

11.4 почему организатор отменил мой заказ?


12. Общие вопросы

- не могу войти в личный кабинет. Что делать?
- не могу открыть прайс, что делать?
- сайт не работает (не могу отписаться об оплате, посмотреть цену, оставить заказ и др), что делать?


13. Решение спорных вопросов


14. Администрация сайта