ВСТРЕЧАЙТЕ: ВОЗВРАТЫ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!

Pokupki-prosto.ru становится все более профессиональной системой, и сегодня мы запускаем новый блок "Заявки на возврат денежных средств", призванный урегулировать ситуации необходимости возвратов покупателю, например, в случае если товар не пришел, переплаты и других.

Теперь Организатору не нужно помнить или записывать где- то отдельно возвраты, а Покупатель легко может заявить о нем прямо с заказа.


Подать заявку на возврат может как Покупатель, так и Организатор закупки.

Участник делает это со страницы заказа,

Организатор - с формы редактирования заказа.Возможность оформить возврат появляется только после оплаты заказа, если Покупатель ничего не оплачивал, то соответственно и возвращать ничего не нужно.При подаче заявки покупателем, Организатор получит уведомление в журнал, а после исполнения или отмены заявки, аналогичное уведомление получит Покупатель.



В заявке на возврат Покупатель указывает реквизиты, тут же, для удобства, он может поставить галочку "Запомнить реквизиты", и реквизиты будут сохранены в профиль и подставлены автоматически при следующем возврате.




Список заявок и их статус Участник отслеживает в разделе "Заявки на возврат"




Организатор, так же может подать заявку на возврат с формы редактирования заказа.



Общий список заявок на возврат доступен в разделе "Возвраты", как показано на снимке ниже.Так же, обратите внимание, что в фильтр по статусам выкупов были добавлены все статусы, а не только основные, как это было ранее.




При поступление заявки Организатор может ее либо Отменить (с указанием причины отказа), либо Исполнить (выплата произведена).При исполнении или отмене заявки Участник получает соответствующее уведомление в журнал.




После исполнения заявки ее статус меняется на Исполнена, и отображаются фактическая сумма возврата и дата возврата.




Для контроля процесса осуществления возвратов Администратору доступен полный реестр возвратов по всем пользователям с развитой системой фильтров.